Islamic Leadership and Organizational Effectiveness in the Takaful Industry

Kinerja organisasi menjadi fokus utama dalam setiap organisasi bisnis. Kinerja organisasi adalah kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan dan sasarannya. Dengan merujuk pada artikel terdahulu, ada dua dimensi kinerja organisasi termasuk kinerja keuangan dan non-keuangan. Baik kinerja keuangan maupun non-keuangan penting dalam menentukan keberhasilan organisasi. Perbedaan mendasar antara ukuran kinerja keuangan dan non-keuangan. Secara umum, kinerja keuangan diukur dari segi profitabilitas, laba atas penjualan, laba atas ekuitas, laba atas investasi, dan laba atas aset. Sementara itu, kinerja non keuangan didefinisikan sebagai efektivitas perilaku untuk meningkatkan produktivitas dalam organisasi. 

Sektor jasa keuangan di Indonesia seperti bank, perusahaan asuransi / takaful, broker dan perusahaan yang bergerak dalam manajemen investasi telah ditekankan sebagai salah satu Area Ekonomi Utama Nasional. Aspirasi pemerintah Indonesia terhadap industri Takaful untuk menciptakan sistem keuangan Islam yang komprehensif dan progresif diharapkan mampu memberikan kontribusi signifikan terhadap efektivitas dan efisiensi pada sektor keuangan di Indonesia. Indonesia saat ini merupakan pasar Takaful terbesar ketiga secara global dengan pangsa pasar 11%, yang sebagian besar berbasis di dalam negeri. Namun, industri Takaful di Indonesia masih terpuruk, baik kinerja keuangan maupun non-keuangan. Dalam artikel terbaru yang dilakukan oleh Ernst and Young (2012), return on equity perusahaan asuransi konvensional lebih tinggi daripada Takaful di Indonesia. Rata-rata return on equity untuk perusahaan asuransi dan Takaful di Indonesia adalah masing-masing 17% dan 4%. Dalam hal pengembalian investasi, Takaful menunjukkan pengembalian investasi yang lebih rendah daripada perusahaan asuransi konvensional dengan 12% pengembalian investasi perusahaan asuransi dan 8% pengembalian investasi untuk Takaful. Angka-angka ini menunjukkan bahwa kinerja keuangan Takaful belum mencapai volume bisnis yang optimal dibandingkan dengan perusahaan asuransi konvensional di Indonesia. Mengingat meningkatnya persaingan dan perlunya Takaful untuk mencapai keunggulan kompetitif, beberapa artikel telah mencoba untuk mempelajari artikel terdahulu yang relevan dari kinerja Takaful seperti faktor individu. Namun, ada area artikel yang belum dijelajahi seperti kualitas kepemimpinan Islam yang dapat mempengaruhi kinerja organisasi operator Takaful.

Pertumbuhan permintaan Takaful telah meningkatkan tekanan pada kebutuhan kualitas kepemimpinan yang tinggi. Masalah ini memengaruhi industri Takaful dan momentum untuk mendorong industri ini ke masa depan.

Artikel mengenai kepemimpinan dan kinerja di industri Takaful telah dilakukan oleh banyak peneliti. Supaya maju dalam industri Takaful, para pemimpin Muslim dalam dunia bisnis harus memiliki kualitas keterampilan kepemimpinan Islam agar mampu bertahan di pasar yang kompetitif. Dalam tuntutan kepemimpinan yang dinamis dan menuntut saat ini, para pemimpin yang tidak kompeten dalam suatu organisasi harus bersedia untuk meningkatkan keterampilan mereka.

Meskipun kepemimpinan Islam penting dalam organisasi, kualitas kepemimpinan Islam yang dipraktikkan oleh para pemimpinnya masih memiliki beberapa kekurangan dalam teori dan praktik oleh sumber daya manusianya. artikel yang berkaitan dengan kualitas kepemimpinan Islam dan hubungannya dengan kinerja organisasi dalam industri jasa seperti Takaful di Indonesia hanya ada sedikit. Dengan demikian, tujuan dari artikel ini adalah untuk meninjau literatur yang ada yang berkaitan dengan kualitas kepemimpinan Islam dan kinerja organisasi dalam industri Takaful di Indonesia.

Dasar Teori

Teori Kepemimpinan Islam didirikan oleh ciri-ciri dan praktik spiritual. Ada lima pilar Islam yaitu (1) bersaksi bahwa tidak ada Tuhan selain Allah SWT dan Muhammad SAW adalah nabi-Nya, (2) menjalankan sholat, (3) memberikan zakat, (4) puasa selama Ramadhan dan (5) melakukan haji. Sumbernya kebijaksanaan secara kolektif menyusun sistem etika dan moral yang memandu proses kepemimpinan dari perspektif Islam. Variabel spiritual ini juga membentuk karakteristik seorang pemimpin Muslim . Teori Kepemimpinan Islam telah dipilih sebagai teori yang mendasari untuk model yang diusulkan sejak itu memerlukan Islam pemimpin dan pengikut, variabel spiritual, dan hasil kepemimpinan. Para pemimpin dan pengikut Islam harus berserah diri kepada Allah SWT, kepatuhan syariah , dan berusaha secara positif dalam hal kesadaran diri, pengaturan diri, dan pengembangan diri. Teori Kepemimpinan Islam menunjukkan bahwa kualitas Islam kepemimpinan dapat secara positif mempengaruhi sikap pengikut dan membawa tingkat kepuasan, motivasi yang lebih tinggi, kinerja, energi positif, dan loyalitas organisasi. Namun, agar tetap islami kepemimpinan dan tujuan organisasi, disarankan untuk mendapatkan dukungan dari para pemangku kepentingan, pengikut, dan disaat yang sama sepenuhnya mematuhi ajaran dan prinsip-prinsip Islam. Secara umum, berdasarkan Teori Kepemimpinan Islam, ketidakpastian perilaku pemimpin dan pengikut terikat terjadi. Oleh karena itu, untuk mencapai kinerja organisasi yang unggul, mereka perlu dikaitkan dengan integritas sebagai dasar kepercayaan pengikut terhadap seorang pemimpin. Apalagi menurut Teori Kepemimpinan Islam, kualitas kepemimpinan Islam berfungsi sebagai sumber daya manusia penting yang menawarkan nilai untuk kinerja organisasi. Oleh karena itu, penerapan Teori Kepemimpinan Islam akan membutuhkan organisasi untuk mengamati dan terlibat dalam kepemimpinan Islam yang berkualitas tinggi sebagai salah satu faktor utama dalam suatu strategi manajemen sumber daya manusia organisasi untuk pencapaian kinerja tinggi.

Kinerja Organisasi 

Kinerja organisasi mengacu pada hasil, produk dan layanan, atau pencapaian. Kinerja organisasi mengacu pada produktivitas barang dan jasa di mana perusahaan melakukan kontrol yang signifikan. Kinerja organisasi konstruk terdiri dari efektivitas dan efisiensi. Efektivitas didefinisikan sebagai tingkat kemana sebuah organisasi memenuhi tujuan dan misinya. Sementara itu, efisiensi digambarkan sebagai pemanfaatan organisasi sumber daya. Dari sudut pandang Islam, kinerja menyiratkan pandangan yang bahkan luas untuk merangsang orang untuk lebih tinggi kinerja selain yang disebutkan di atas. Kinerja sebagai kecakapan. Kemahiran berarti efisiensi, yang menunjukkan produktivitas barang dan jasa yang lebih besar. Kecakapan adalah sebuah fitur yang menyiratkan setiap anggota organisasi akan melaksanakan tanggung jawab pekerjaannya dengan baik. Dari sudut pandang manajemen, Kinerja sebagai kecakapan (ihsan) yang berarti berbuat baik untuk pekerjaan atau melakukan tugas dengan cara yang mahir. Jika karyawan dalam organisasi menunjukkan kemampuan yang baik dalam diri mereka kinerja, itu tidak hanya akan meningkatkan profitabilitas pemegang saham, tetapi juga nilai seluruh organisasi. Sebagai akibatnya, para pemangku kepentingan organisasi akan menjadi lebih puas. Permintaan asuransi atau kinerja Takaful telah ditetapkan dari artikel sebelumnya yang beragam variabel demografis dan sosial ekonomi secara positif diakui sebagai anteseden positif dari asuransi permintaan. Profitabilitas operator takaful dan variabel ekonomi makro serta variabel bisnis. Ditemukan bahwa layanan asuransi adalah kebutuhan dan asuransi tidak lagi dianggap sebagai kemewahan. Meskipun disana ada beberapa perubahan dalam item ekonomi, keuntungan operator Takaful dan permintaan untuk layanan Takaful masih penting. Kinerja Takaful dengan melihat pertumbuhan industri Takaful. Berdasarkan artikel, ditemukan bahwa ukuran populasi dan faktor demografi merupakan aspek penting dalam berkontribusi pada pertumbuhan industri Takaful. Faktor-faktor operasional seperti klaim, agen dan broker, infrastruktur, kebutuhan pelanggan dan pemasaran berhubungan dengan kinerja organisasi di industri asuransi Kenya. Hasil artikel mungkin tidak sesuai dengan praktik normal di industri asuransi. Terungkap bahwa faktor operasional tidak mempengaruhi kinerja perusahaan asuransi secara signifikan.

Kualitas Kepemimpinan Islam

Kepemimpinan dalam Islam adalah pelatih sukarela dan proses yang menginspirasi para pengikut untuk memenuhi yang jelas dan visi bersama. Dalam Islam, elemen agama, moral, dan spiritual mendominasi kepemimpinan Nabi Muhammad SAW dan empat Khalifah. Kepemimpinan Islam adalah umumnya didasarkan pada sumber daya primer dan sekunder syariah (Al-Qur'an dan Sunnah). Selanjutnya, memastikan elemen penting seperti keterpaduan, peningkatan kesejahteraan masyarakat, dan kelancaran kinerja aspek penting dari tanggung jawab seorang pemimpin. Kepemimpinan dan bawahan memiliki hubungan erat dalam kewajiban terhadap kinerja organisasi. Dalam Perspektif Islam, Pemimpin perlu memiliki kualitas kepemimpinan yang baik seperti kesabaran (sabr), keyakinan (yaqin), pengetahuan (' ilm), komunikasi (fathonah), perusahaan ( iqdam ) dan keringanan hukuman (lin) dalam rangka untuk melayani dan membimbing pengikut mereka untuk mencapai tujuan organisasi. Kepercayaan, keadilan, ketulusan, kejujuran, syukur, dan keberanian karena kepemimpinan Islam memenuhi syarat yang menunjukkan sifat-sifat positif dalam mendapatkan kepercayaan pengikut, pelanggan dan pemangku kepentingan. Kualitas kepemimpinan Islam terdiri dari empat atribut utama; kebenaran (al-sidq), kepercayaan (amanah), pengetahuan (fathonah) dan komunikasi (tabligh). Selain itu, Deris juga menekankan hal itu agar untuk mencapai kinerja organisasi yang tinggi, kualitas kepemimpinan adalah penting seperti kemampuan untuk memahami mahir, kemampuan menjawab pertanyaan dengan cukup, kemampuan untuk mendapatkan cinta dan kehangatan anggota, kecenderungan untuk membuat keputusan setelah berkonsultasi, dorong kritik, persepsi dinamis, serius dan bersemangat. Dalam artikel ini, kualitas kepemimpinan Islam didasarkan pada Al-Qur'an dan Sunnah. Ada empat kualitas Kepemimpinan Islam yang berhubungan dengan Nabi Muhammad (SAW). Itu terdiri dari kebenaran (al-sidq), kepercayaan (amanah), pengetahuan (fathonah) dan komunikasi (tabligh). Semua kualitas harus diterapkan oleh para pemimpin Islam sengaja untuk mendapatkan berkah dari Allah (SWT). 

Sejati atau Jujur (Sidq)

Sejati (al-sidq) adalah salah satu kualitas kepemimpinan Islam yang membutuhkan konsistensi antara kata dan tindakan. Dalam kepemimpinan Islam, kejujuran memiliki makna yang komprehensif. Seorang pemimpin harus selalu berbicara kebenaran dan jujur dari inti hati, bukan untuk kepura-puraan tetapi untuk kemantapan standar moral dalam masyarakat. Karakter sidq memberikan ketenangan bagi jiwa, meskipun kebohongan akan mengkhawatirkan hati dan membuatnya gelisah. Dari ayat Al-Qur'an disebutkan bahwa: Dia tidak mengucapkan Al Qur'an keinginannya sendiri, Al Qur'an dari Allah kepadanya melalui malaikat Jibriel yang datang dan membacakannya untuknya, dan mengajarinya (Al-Najm, 53: 4-5). Menurut Abbasi (2008), ada tiga jenis kejujuran (1) kejujuran berbicara, (2) kebenaran dari hati, dan (3) kebenaran tindakan. Sejati adalah kebutuhan dalam ucapan, niat, resolusi, pemenuhan resolusi, dalam aksi dan di semua stasiun di jalan. Kebenaran mengarah pada konsistensi budaya organisasi; dapat diandalkan dan bertanggung jawab terhadap pemegang saham; pelanggan dan masyarakat secara keseluruhan. Dengan demikian, kebenaran adalah nilai-nilai yang mendorong komitmen seorang pemimpin dan memberikan kinerja yang lebih baik untuk bisnis.

Kepercayaan (Amanah)

Kepercayaan sebagai harapan bahwa karyawan dalam organisasi dapat diandalkan untuk memenuhi kewajibannya, berperilaku dalam perilaku yang dapat diprediksi, dan bernegosiasi secara adil bahkan ketika kemungkinan oportunisme hadir. Kepercayaan adalah nilai yang harus diwujudkan dalam kepemimpinan. Untuk menerapkan nilai dalam kepemimpinan ini berarti menjadikan setiap staf orang yang dapat dipercaya. Konsep dari kepercayaan menekankan gagasan tentang tanggung jawab terhadap pemangku kepentingan organisasi. Sebagai nilai inti, kepercayaan cocok di dalam keseluruhan protokol Islam yang mengatur hubungan sosial dan Nabi Muhammad (SAW) adalah contoh terbaik dari pemimpin kepercayaan. Saya menyampaikan kepada Anda pesan-pesan Tuhanku dengan menjelaskan perintah dan larangan (dan bagi Anda benar penasihat) memperingatkan Anda tentang siksaan Allah dan memanggil Anda untuk bertobat dan beriman, dan saya dapat dipercaya menyampaikan pesan Tuhanku. Dikatakan juga: Anda dulu menganggap saya orang yang bisa dipercaya, jadi bagaimana? bahwa Anda sekarang menuduh saya (Al-A'raf, 7:68). Dalam perkembangan global, kepercayaan adalah tuntutan untuk mempertahankan di antara asosiasi bisnis. Kurangnya kepercayaan dipraktik organisasi, akan membuat kemungkinan yang lebih rendah bagi bisnis lain untuk bekerja sama dengan organisasi. Itu pameran kepercayaan adalah keharusan untuk pengembangan organisasi. Kepercayaan mengarah pada pengurangan waktu dan biaya yang harus dikeluarkan untuk urusan hukum. Kerahasiaannya adalah juga disorot dalam ajaran Islam melalui larangan curiga dan ketidakpercayaan. Kepercayaan mengarah untuk menghemat transaksi waktu dan biaya yang dapat dihabiskan dalam negosiasi dan urusan hukum. Hak privasi juga ditekankan dalam ajaran Islam melalui larangan yang mencurigakan. 

Pengetahuan (Fathonah)

Para pemimpin diharapkan memiliki pengetahuan dan informasi yang cukup. Intensitas dalam pengetahuan menciptakan kerendahan hati dan membujuk orang betapa pentingnya orang tersebut jelajahi di bidang pengetahuan baru. Al-Qur'an merujuknya dengan cara yang unik, mereka yang benar-benar takut kepada Allah SWT, di antara hamba-Nya, yang memiliki pengetahuan, karena Allah SWT maha mengampuni. Pimpinan memperhatikan bahwa ia perlu melakukan tugas yang berkaitan dengan, ekonomi, intelektual, hukum politik, bidang pendidikan atau militer memperoleh pengetahuan khusus yang diperlukan, keterampilan dan keahlian. Ini pengetahuan membawa kompetensi dan pemimpin yang kompeten memiliki kemampuan untuk melihat pandangan penuh situasi untuk memberikan hak hasil pada waktu yang tepat. Dalam organisasi, pengetahuan itu berharga karena memang demikian kekuatan untuk menciptakan perbedaan dan untuk memberikan keunggulan kompetitif. Para pemimpin Muslim harus memiliki pengetahuan dalam semua aspek dan penting bagi para pemimpin dalam melakukan tugas mereka mengikuti hukum syariah dan Islam karena mereka harus mampu menganalisis situasi secara keseluruhan, menetapkan prioritas untuk tindakan dan mengembangkan strategi untuk implementasi mereka dalam rangka mendukung kinerja organisasi dan demi Allah SWT.

Komunikasi (Tabligh)

Komunikasi ( tabligh ) adalah kualitas kepemimpinan lainnya. Ini adalah kemampuan untuk mengartikulasikan ide dan pandangan dengan jelas dan kefasihan bicara. Ini diperlukan untuk mengomunikasikan tujuan misi dengan jelas dan untuk menginspirasi orang untuk mengikutinya. Al-Qur'an sendiri adalah dokumen yang paling fasih dan menarik bagi pikiran dan hati. Sebagai contoh, Nabi Muhammad SAW menyampaikan pesan Islam dengan cara yang langsung diterima oleh sekelompok kecil orang di Mekah. Meskipun demikian, orang Quraisy menerima bahwa pesannya memiliki nilai tetapi mereka menentangnya karena mereka menganggapnya merusak kepentingan pribadi mereka. Komunikasi adalah kualitas yang sangat penting yang perlu dipelajari, dipraktikkan dan dikuasai oleh setiap pemimpin. Utusan, Muhammad dan utusan lainnya, tahu bahwa para malaikat telah menyampaikan pesan dari Allah sehingga jin dan manusia tahu bahwa para utusan telah menyampaikan pesan-pesan Tuhan mereka. Dia punya pengetahuan penuh tentang semua malaikat yang mengelilingi mereka, (dan Dia menghitung semua hal) dikatakan juga bahwa Dia tahu nomor mereka sama seperti Dia tahu keadaan orang yang dibungkus pakaiannya (Al-Jin, 72:28). Komunikasi sangat penting tidak hanya untuk meyakinkan pengikut untuk menerima tindakan dan untuk memberikan diri mereka kepada serangkaian tujuan khusus, tetapi untuk mendiskusikan dan berkomunikasi dengan lawan dan pesaing juga.

Kualitas Kepemimpinan Islam dan Kinerja Organisasi

Kemampuan untuk membimbing, memengaruhi dan menunjukkan jalan yang benar kepada orang lain adalah kualitas kepemimpinan. Kualitas-kualitas ini membantu dalam membantu para pemimpin Islam untuk menjadi lebih baik, jujur, baik hati, berlatih secukupnya, dan menghindari keberadaan curiga dalam berurusan dengan tindakan sehari-hari mereka. Kepemimpinan dan kinerja Islam di antara 268 karyawan di lembaga keuangan Indonesia menemukan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Kepemimpinan dan kinerja Islam. Kepemimpinan Islam memiliki pengaruh terhadap kinerja organisasi. Selain itu, Keberhasilan suatu organisasi sangat tergantung pada kualitasnya kepemimpinan. Dalam artikel lain tentang kepemimpinan Islam dan kinerja manajerial, ditemukan bahwa ada hubungan positif dan signifikan antara komponen kepemimpinan Islam (nilai / etika dan manajemen dengan contoh) dan kinerja organisasi. Semua dimensi memberi positif berpengaruh pada kinerja organisasi. Secara umum, organisasi dapat meningkatkan kinerja mereka dengan memiliki yang baik panutan yang mengikuti atribut kunci Islam untuk mendapatkan berkah Allah SWT. Ia menemukan itu Praktek kepemimpinan Islam memberikan pengaruh penting terhadap kinerja manajerial.

Kesimpulan

Agar bisnis tetap dapat berjalan baik dan memeberikan kinerja yang memuaskan, organisasi perlu fokus pada kepemimpinan mereka. Mengingat kontribusi sektor jasa keuangan terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia dan meningkatnya investasi perbankan dan Islam termasuk asuransi / takaful, manajemen organisasi yang terkait dengan sektor ini perlu memberi perhatian lebih pada kualitas kepemimpinan Islam. Karena Indonesia saat ini merupakan pasar Takaful terbesar ketiga di tingkat global, lebih banyak beban harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja industri ini. Oleh karena itu, operator Takaful harus menyadari pentingnya kualitas kepemimpinan Islam sebagai prediktor kinerja organisasi.