Stress at Work and Emotional Intelligence in Positive Workplace Behaviors
Stress at Work and Emotional Intelligence in Positive Workplace Behaviors Keberhasilan suatu organisasi sangat ditentukan oleh kinerja setiap pegawainya. Kinerja yang dicapai oleh setiap pegawai tergantung bagaimana pegawai yang bersangkutan menggunakan kompetensi yang dimilikinya. Dalam bidang pekerjaan, kompetensi tersebut sering dikaitkan dengan kecerdasan intelektual (IQ). Namun saat ini muncul jenis kecerdasan lain yang memiliki peran penting dalam keberhasilan seseorang dalam memaksimalkan kompetensinya, yaitu kecerdasan emosional (EQ). Pengaruh IQ hanya 20%, sedangkan 80% dipengaruhi oleh faktor lain termasuk EQ. Dengan demikian, IQ dapat dikatakan tidak dominan lagi dalam menjelaskan atau mempengaruhi keberhasilan seseorang. Kecerdasan emosional yang tinggi memungkinkan seseorang untuk dapat mengenali perasaannya dengan baik, memotivasi dirinya, berempati dengan apa yang orang lain rasakan dan pada akhirnya menuntun orang tersebut untuk mampu mengelola hubungan dengan ora...